Refund Policy – TestYourSelf

✅ भुगतान के 3–5 कार्यदिवस के भीतर रिफंड प्रोसेस किया जाएगा।

⌛ बैंक/पेमेंट गेटवे के कारण राशि आपके खाते में दिखने में अतिरिक्त समय लग सकता है।

• रिफंड केवल उन्हीं ऑर्डर पर लागू है जिनमें कंटेंट का महत्वपूर्ण उपयोग नहीं हुआ हो।
• यदि उपयोगकर्ता ने कोई भी पेड टेस्ट Attempt नहीं किया है, तो रिफंड के लिए पात्र है।
• सिर्फ़ टेक्निकल इश्यू (पेमेंट कट गया पर एक्सेस नहीं मिला) होने पर — रिफंड/ऐक्सेस फिक्स में से जो उपयुक्त होगा, दिया जाएगा।

• यदि उपयोगकर्ता ने 1 या उससे अधिक पेड टेस्ट Attempt/Start कर लिया है।
• वार्षिक/फुल-ऐक्सेस प्लान जहाँ कंटेंट/फीचर्स का उपयोग शुरू हो चुका है।
• ऑफ़र/कूपन/डिस्काउंट वाली प्रोमोशनल ख़रीदारियाँ जिन्हें “Non-Refundable” बताया गया हो।
• धोखाधड़ी, नीति उल्लंघन या अकाउंट मिसयूज़ की स्थिति में।

कृपया ईमेल में ये विवरण भेजें:

• पेमेंट/ट्रांज़ैक्शन आईडी
• रजिस्टर्ड ईमेल
• समस्या का संक्षिप्त विवरण
• यदि तकनीकी समस्या है तो स्क्रीनशॉट/वीडियो संलग्न करें

संपर्क: testyourself.help@gmail.com

रिफंड उसी पेमेंट मेथड/स्रोत में किया जाएगा जिससे भुगतान हुआ था (जैसे UPI, कार्ड, वॉलेट इत्यादि)।

• यदि समस्या तकनीकी है (जैसे एक्सेस एक्टिवेट नहीं हुआ), तो प्राथमिकता ऐक्सेस सक्रिय/फिक्स करने की होगी।
• यदि समस्या सुलझ नहीं पाती, तब रिफंड प्रोसेस किया जाएगा।

• चार्जबैक/बैंक विवाद उठने पर केस बैंक/गेटवे की जाँच के अधीन होगा; समय-सीमा बढ़ सकती है।
• किसी भी संदिग्ध/अनुचित गतिविधि पर कंपनी रिफंड अस्वीकार करने का अधिकार रखती है।

यह पॉलिसी समय-समय पर अपडेट हो सकती है। नवीनतम संस्करण वेबसाइट पर प्रकाशित रहेगा और वही मान्य होगा।

नोट: आपकी सहजता के लिए हम पहले ऐक्सेस समस्या का समाधान प्राथमिकता से करते हैं। यदि समाधान संभव न हो, तो 3–5 कार्यदिवस में रिफंड प्रक्रिया शुरू कर दी जाती है।